В каких случаях нужна экспертиза?

В каких случаях нужна экспертиза?

Вы приобрели мобильный телефон, и он сломался в пределах гарантийного срока.

Вы обратились к продавцу с претензией, но продавец говорит, что вначале требуется провести экспертизу Вашего телефона.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта требуется проведение экспертизы. Таким образом, спор о причинах может решить только экспертиза и ничто иное.

Основная цель независимой экспертизы товаров – это возможность разрешения на досудебном этапе спора всех правовых проблем и последующей защиты прав потребителей или прав продавца.

Также досудебная экспертиза, проведенная на высоком уровне, в дальнейших судебных разбирательствах будет являться доказательством тех обстоятельств, на которые ссылается сторона.

В ходе проведения экспертных работ могут решаться следующие вопросы:

• какой состав, объем и качество выполненных работ (оказанных услуг);

• выявление недостатков товара, оказания услуги;

• выявление причинной связи между наступившим событием и повреждением товара;

• какая стоимость и возможность восстановительного ремонта;

• какой объем и фактическая стоимость выполненных работ (оказанных услуг);

• каков объем и фактическая стоимость невыполненных работ (неоказанных услуг) по договору;

• соответствуют ли выполненные работы (оказанные услуги) условиям договора;

Наша организация проводит ряд экспертных работ на профессиональном уровне. Обратившись в наше экспертное учреждение вы можете быть уверены в достоверном результате.