Экспертиза сотового телефона (досудебная)

Вы обратились к продавцу с претензией, но продавец говорит, что вначале требуется провести экспертизу Вашего телефона.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта требуется проведение экспертизы. Таким образом, спор о причинах может решить только экспертиза и ничто иное.

Основная цель независимой экспертизы товаров – это возможность разрешения на досудебном этапе спора всех правовых проблем и последующей защиты прав потребителей или прав продавца.

Также досудебная экспертиза, проведенная на высоком уровне, в дальнейших судебных разбирательствах будет являться доказательством тех обстоятельств, на которые ссылается сторона.